Fragen und Antworten

Im Folgenden sind einige Fragen beantwortet, die immer wieder an uns herangetragen werden.
Falls Ihre Frage damit noch nicht beantwortet sein sollten, schreiben Sie uns einfach eine Mail.

Bestellablauf:

Bei Vorkasse / Lieferung

Bei Barzahlung / Abholung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per Mail. Danach wird die Ware von uns beim Zulieferer / Hersteller bestellt und direkt an uns geliefert.
Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Abholtermin vereinbaren.

Reklamation
Im Reklamationsfall füllen Sie bitte das Reklamationsformular aus und faxen es uns unter 04171/692476 zu oder senden Sie es per Post an die auf dem Formular genannte Adresse. Wir nennen Ihnen dann eine Rücksendeadresse oder organisieren die Rückholung der Ware (je nach Hersteller).

Für das Reklamationsformular hier klicken!

Wie schnell wird geliefert?

Wenn die Ware vorrätig ist, erfolgt die Lieferung üblicher Weise innerhalb 8 Tagen. In der Saison oder Rückständen bei den Zulieferern kann es zu Verzögerungen kommen. Es wird nur nach Lagerbestand des Zulieferers / Hersteller ausgeliefert!

Liefern Sie auch ins Ausland?

Dies ist meistens möglich, hängt letztendlich aber vom jeweiligen Land ab. Fragen Sie also bitte vor einer Bestellung aus dem Ausland auf jeden Fall nach, welche Zusatzkosten hierdurch entstehen.

Generell liefern wir innerhalb der Europäischen Union zu den angegebenen Versandkosten!

Sind die angezeigten Preise Endpreise?

Die angezeigten Preise sind Endpreise für Bestellungen die innerhalb Deutschlands geliefert werden. Ausgenommen sind deutsche Inseln, hier ist ein Inselzuschlag zu entrichten. Für Lieferungen in die Europäische Union fallen zusätzliche Kosten an.

Wie ist der Vorgang bei einer Reklamation?

Sollten Sie einen Mangel an der gelieferten Ware feststellen, bitte innerhalb des Gewährleistungszeitraumes reklamieren. Gehen Sie bitte wie folgt vor: Füllen Sie bitte das unter abliegende Reklamationsformular aus und faxen es uns unter 04171/692476 zu oder senden Sie es per Post an die auf dem Formular genannte Adresse. Wir organisieren dann entweder die Rückholung der Ware oder nennen Ihnen eine Rücksendeadresse ( je nach Hersteller). Die Kosten des Rückversandes bei einem Warenwert über 40,- EURO tragen wir als Verkäufer.

Wie bekomme ich die Räder geliefert?

Die Auslieferung der Ware erfolgt mit DPD, oder eines anderen beauftragten Paketdienst. Falls der Fahrer Sie nicht antrifft, hinterlässt er einen Zustellungsbescheid und Sie können sich dann telefonisch in Verbindung setzen.

Woher weiß ich, ob die ausgewählte Felge auch auf mein Fahrzeug passt?

Damit Sie kein Rad bekommen, das gar nicht auf Ihr Fahrzeug passt oder für dieses freigegeben ist, werden Bestellungen vor der Auslieferung von uns auf Verbaubarkeit überprüft. Nur bei entsprechendem TÜV Gutachten oder ABE wird die Bestellung auch ausgeführt. Wenn nicht, ist die Bestellung nichtig und wir nehmen Kontakt mit Ihnen auf, um Alternativen zu besprechen. Es sei denn Sie vermerken im Bestellformular das die Lieferung mit Festigkeitsgutachten zur Einzelabnahme erfolgen soll.

Was bedeutet 225/55R17-97W ?

225:Reifenbreite, Angabe in mm55:Verhältnis von Höhe zu Breite des Reifenquerschnittes in Prozent R: Reifenbauart = Radial (seit den 60er Jahren Standard)17:Felgendurchmesser in Zoll97:Tragfähigkeitskennziffer (Load Index LI)
Dies ist die Kennzahl für die Belastbarkeit des Reifens.
Die montierten Reifen müssen mindestens dem in den Fahrzeugpapieren angegebenen LI entsprechen, höhere Werte des LI sind zulässig. W: Speedindex (gibt die zulässige Höchstgeschwindigkeit des Reifens an)
Im Folgenden sind die üblichen Kennzahlen für PKW aufgelistet:

M bis 130 km/h
N bis 140 km/h
P bis 150 km/h
Q bis 160 km/h
R bis 170 km/h
S bis 180 km/h
T bis 190 km/h
U bis 200 km/h
H bis 210 km/h
V bis 240 km/h
W bis 270 km/h
Y bis 300 km/h
ZR über 240 km/h


Was bedeutet 7,5Jx17H2 ET35 LK/LZ 100/4?

7,5 Felgenbreite in Zoll

17 Felgendurchmesser in Zoll

H2 Doppelhump, damit der Reifen besser sitzt. Standard bei Alufelgen.

ET35 Einpresstiefe 35mm.
Distanz der Anschraubfläche von der Felgenmitte in mm.

LK / LZ 100/4 Lochkreis 100mm und Lochzahl 4.
4 Befestigungsbohrungen auf der Felge sind auf einem Kreisdurchmesser von 100mm angeordnet, Befestigung mit 4 Schrauben/Muttern.



Was bedeutet was?

ABE

TÜV-ABE-Gutachten
Oft eintragungsfrei, die Eintragungsfreiheit bzw. Eintragungspflicht ist der ABE zu entnehmen. Ob die Räder für ihr Fahrzeug eintragungsfrei sind wird immer während des Rückrufes mitgeteilt.

TÜV

TÜV-Teilegutachten
Die Räder sind immer eintragungspflichtig beim TÜV oder Dekra. Je nach Bundesland fallen Gebühren insgesamt um ca. 50,- EUR beim TÜV und Zulassungsstelle an.


Festigkeitsgutachten

TÜV-Festigkeitsgutachten
Die Räder sind immer eintragungspflichtig beim TÜV oder Dekra.



Muss eine Felge beim TÜV / Dekra eingetragen werden obwohl die Größe bereits im Fahrzeugschein steht?

Falls die Eintragungsfreiheit durch eine ABE des Radherstellers bestätigt wird, können die Räder montiert werden ohne beim TÜV oder Dekra vorfahren zu müssen. Es ist lediglich die ABE mit den Fahrzeugpapieren mitzuführen. Wenn für die Räder ein Teilegutachten vorliegt oder die ABE auf eine Eintragungspflicht hinweist, müssen die Räder beim TÜV oder Dekra abgenommen werden, auch wenn die Felgengröße bereits in den Fahrzeugpapieren eingetragen ist. Wenn die Räder nur mit Festigkeitsgutachten geliefert werden, ist nur die Radfestigkeit geprüft und die Felgen müssen per Einzelabnahme durch den Tüv / Dekra abgenommen werden!